POGOJI POSLOVANJA

Osnovni podatki podjetja:

Sport box d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana
MŠ: 9715622000
ID za DDV: SI15072355
IBAN: SI56028430266018703 – NLB d.d.
BIC (swift): LJBASI2X
Podjetje je vpisano v sodni register pri okrožnem sodišču v Ljubljani, SRG: 2024/26274
Osnovni kapital: 7.500,00 €
E-poštni naslov: info@sportbox.si

Kupec sklene kupoprodajno pogodbo s podjetjem Sport box d.o.o. 
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za pravne osebe v delu, ki se nanaša na: 

• glavne značilnosti izdelka, 
• postopek sklenitve pogodbe, 
• ceno in način plačila,
• opis načina dostave in stroškov dostave, splošne informacije, 
• izjavo o omejitvi odgovornosti in 
• čas sklenitve pogodbe. 

Prodajalec lahko po lastni presoji pravni osebi v vsakem konkretnem primeru zagotovi pravice kupca potrošnika.

Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno mesto www.sportbox.si, kot tudi vsaka stranka in obiskovalec spletnega mesta www.sportbox.si.

Sklenitev pogodbe prek spletnega mesta www.sportbox.si predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo v skladu z zakonskimi določbami.

Ti splošni pogoji poslovanja predstavljajo tudi predpogodbeno obvestilo in se nanašajo na sklenitev kupoprodajne pogodbe brez sočasne fizične prisotnosti trgovca in potrošnika na enem mestu, pri čemer se do trenutka sklenitve pogodbe in za sklenitev pogodbe izključno uporablja eno ali več sredstev komunikacije na daljavo.

Sredstva komunikacije na daljavo so vsa sredstva, ki jih je mogoče uporabiti za sklepanje pogodb na daljavo brez sočasne fizične prisotnosti trgovca in potrošnika, kot sta internet in elektronska pošta.

Pogodba je sklenjena, ko prodajalec sprejme ponudbo kupca, in vse, kar je navedeno na spletni strani www.sportbox.si, predstavlja povabilo k oddaji ponudbe. Prodajalec lahko odstopi od kupoprodajne pogodbe, če kupec ne plača kupnine, in ni dolžan dobaviti izdelka, dokler kupnina ne prejme plačila, razen v primeru, ko je kupec izbral način plačila po povzetju. Če kupec iz kakršnega koli razloga ne prevzame pošiljke in se ta vrne prodajalcu, prodajalec ne bo ponavljal drugih dobav.

Sestavni del teh Splošnih pogojev poslovanja so Splošni pogoji za varstvo osebnih podatkov / politika zasebnosti. Če se uporabnik ne strinja s politikom zasebnosti, je dolžan zapustiti in ne uporabljati spletnega mesta www.sportbox.si.

Ko uporabnik na spletni strani www.sportbox.si izvaja določene dejavnosti, kot so odprtje uporabniškega računa, uporaba spletne trgovine, izpolnjevanje anket, komentiranje, objavljanje vsebin, sodelovanje v nagradnih igrah ali tekmovanjih, pošiljanje povratnih informacij, zahtevanje informacij o storitvah, odzivanje na oglas za delo, lahko Sport box d.o.o. od uporabnika zahteva določene dodatne osebne podatke. V takem primeru priporočamo, da pred posredovanjem dodatnih osebnih podatkov preberete Informacije o varstvu podatkov.

Vsebina spletne strani www.sportbox.si je na voljo v slovenskem jeziku in je uradni jezik za sklenitev kupoprodajne pogodbe.

GLAVNE ZNAČILNOSTI IZDELKA
Stranka se z glavnimi značilnostmi izdelka seznani na spletni strani www.sportbox.si.
Sport box d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe informacij, vključno s cenami izdelkov in promocijskimi ponudbami na spletnem mestu brez predhodnega obvestila. Ob sliki izdelka je opis glavnih lastnosti izdelka in njegova cena z DDV. Cene, plačilni pogoji in promocijske ponudbe veljajo le v trenutku naročila in/ali plačila.

POSTOPEK SKLENITVE POGODBE
Nakup se opravi na spletni strani www.sportbox.si z izpolnitvijo za to predvidenega obrazca. Pri izpolnjevanju obrazca je kupec dolžan vnesti vse podatke, ki se od njega zahtevajo. Nakup se lahko opravi s potrditvijo kupca, da je predhodno prebral in se strinja s Splošnimi pogoji poslovanja, da se z njimi strinja in da je seznanjen, da gre za naročilo z obveznostjo plačila.

Nakupi so možni 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Kupec bo o potrditvi naročila (prejemu elektronskega sporočila s ponudbo kupca) in odpremi paketa obveščen po elektronski pošti.

V primeru, da Sport box d.o.o. iz kakršnega koli razloga ne more dostaviti katerega koli od naročenih izdelkov, bo kupca po telefonu, ali elektronski pošti kontaktiral zaposleni v Sport box d.o.o., da se dogovorita o dostavi nadomestnega izdelka, ali morebitni preklici naročenega izdelka.

Nakup izdelkov in/ali storitev v imenu in za račun mladoletne osebe ali osebe, ki ji je bila (v celoti ali delno) odvzeta poslovna sposobnost, lahko zahtevajo le njihovi zakoniti zastopniki. Nakup se opravi z naročilom razpoložljivih izdelkov, ki jih kupec izbere na podlagi fotografije in osnovnega opisa. Fotografije so ilustrativne narave in se ne ujemajo vedno v vseh podrobnostih z razpoložljivimi izdelki. Postopki nakupa:

1. Stranka izbira izdelke iz razpoložljivih kategorij in podkategorij. Stranka lahko izbere določen izdelek, ki jo zanima, in prebere razpoložljivi opis izdelka, da se lahko samostojno odloči, ali izdelek ustreza njenim potrebam.
2. Izdelki se naročajo elektronsko. S klikom na ikono »Dodaj v košarico« se izbrani izdelek doda v košarico. Z oddajo izdelka v košarico izdelek ni rezerviran, naročen ali kupljen. Stranka lahko nadaljuje z dodajanjem izdelkov ali pregledom košarice s klikom na »Ogled košarice« ali pa zaključi postopek izbire izdelka s klikom na »Ogled košarice«, nato pa iz košarice odide s klikom na »nadaljuj na blagajno«. Ko stranka pred plačilom pregleda vsebino košarice, ima možnost posodobiti stanje košarice (dodati, spremeniti in izbrisati količine posameznih izdelkov) in vnesti kodo kupona ali darilnega bona. Ko stranka zaključi postopek izbire izdelka s klikom na »nadaljuj na blagajno«, bo preusmerjena na stran, kjer izbere način plačila, vnese drug naslov, če je treba izdelek dostaviti na drug naslov, in vnese morebitne dodatne opombe. Kupec se lahko po želji registrira s klikom na »odpri račun« in si tako ogleda svoja naročila. Nakupa ni mogoče nadaljevati brez označitve polja »Prebral/a sem in se strinjam z …«. S označitvijo katerega kupec potrdi, da je prebral in razumel te Splošne pogoje poslovanja ter da se z njimi strinja. Če se kupec strinja z nakupom izdelkov v košarici, lahko klikne na ikono »Naročilo«. Ko kupec odda naročilo s klikom na ikono »Naročilo«, bo prodajalec na kupčev elektronski naslov poslal Splošne pogoje poslovanja skupaj s potrditvijo naročila in številko naročila, ki potrjuje, da je bilo kupčevo naročilo prejeto in je v obdelavi.
3. Prodajalec bo kupcu poslal potrdilo o sklenjeni kupoprodajni pogodbi in potrdilo o pošiljanju paketa na njegov elektronski naslov.
4. Če kupec v 20 delovnih dneh (izključene sobote, nedelje in prazniki) od prejetega plačila oziroma v 20 delovnih dneh (izključene sobote, nedelje in prazniki) od sklenitve kupoprodajne pogodbe z dogovorjenim plačilom ob prejemu ne prejme naročenih izdelkov, za katere je plačal, je dolžan o tem obvestiti Sport box d.o.o. na elektronski naslov info@sportbox.si.
5. Če kupec v 72 urah po elektronski pošti ne prejme potrditve nakupa ali če do storitve ni mogoče dostopati na način, naveden v elektronskem sporočilu, je dolžan kontaktirati prodajalca na elektronski naslov info@sportbox.si 
6. V primeru, da Sport box d.o.o. iz kakršnega koli razloga ne more dostaviti katerega koli od naročenih izdelkov, bo stranko po telefonu ali elektronski pošti kontaktiral zaposleni v Sport box d.o.o., da se dogovorita za dostavo nadomestnega izdelka, ali morebitno preklic naročenega izdelka.
7. V primeru težav, ali negotovosti med naročilom, se stranka lahko obrne na Sport box d.o.o. na elektronski naslov info@sportbox.si.

CENA IZDELKA IN NAČIN PLAČILA
Vse navedene cene so izražene v evrih in vključujejo zakonsko predpisano stopnjo DDV-a.
Kupec se zavezuje, da bo naročene izdelke plačal z enim od naslednjih načinov plačila:

Z bančnim nakazilom – podatki, potrebni za plačilo, so poslani na e-poštni naslov, naveden v naročilu, vključno s številko računa, na katerega naj kupec nakaže znesek naročila. Kupec lahko plačilo izvede z uporabo spletnega bančništva, ali s plačilom na bančni poslovalnici, pošti… Po prejemu plačila kupca se naročeni artikli pošljejo na naslov naveden v naročilu.

Plačilo po povzetju (ob prejemu pošiljke) – kupcu omogoča, da znesek naročila plača dostavljavcu ob dostavi na naslov. Plačilo po povzetju se izvede z gotovino, ali kreditno kartico. Ta način plačila velja samo za kupce iz Republike Slovenije. Pristojbina za plačilo po povzetju znaša 1 evro.

S kreditno ali debetno kartico – plačilo neposredno prek interneta z uporabo naslednjih plačilnih storitev s karticami: MasterCard, Maestro in Visa.

INFORMACIJE O DOSTAVI
Pogodba je sklenjena v trenutku sprejema ponudbe kupca, izdelek pa bo dostavni službi odposlan v 5 delovnih dneh (izključeni sobota, nedelja in prazniki) po prejemu plačila kupnine, razen plačila izdelka ob dostavi.

Če kupec izbere način plačila ob dostavi, je pogodba sklenjena v trenutku sprejema ponudbe, izdelek pa bo dostavni službi odposlan v 5 delovnih dneh (izključeni sobota, nedelja in prazniki) po sklenitvi kupne pogodbe.

Izdelek bo kupcu na ozemlju Republike Slovenije dostavljen v 8 delovnih dneh (izključene sobota, nedelja in prazniki) od izročitve izdelka dostavni službi, kupcu na naslov znotraj Evropske unije pa v 15 delovnih dneh (izključene sobota, nedelja in prazniki) od izročitve izdelka dostavni službi.

Kupec je dolžan ob zaključku naročila zahtevati R1 račun (račun za pravne osebe) z vnosom podatkov za R1 račun v polje za opombe, kasnejše zahteve za R1 račun ne bodo sprejete.

Če se plačilo izvede z bančnim nakazilom (nakazilo ali spletno bančništvo), je kupec dolžan uporabiti plačilne podatke, ki jih je od prodajalca prejel po elektronski pošti.

Dogovorjena kupnina vključuje vse davke in dajatve ter je izražena v evrih. Upoštevajte, da je valuta plačila v Republiki Sloveniji evro, kupec pa krije stroške pretvorbe valute.

 

OPIS NAČINOV DOSTAVE IZDELKA IN STROŠKOV DOSTAVE
Naročilo dostavi Sport box d.o.o. v rokih, navedenih v razdelku »Informacije o dostavi«. Dostava izdelkov se izvaja prek General Logistics Systems d.o.o., Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana, ID za DDV SI74531891.

Stroške dostave v celoti krije kupec. Za Republiko Slovenijo znašajo stroški dostave 5,00 evra. Stroški dostave za tujino so navedeni v spodnji tabeli. Stroški dostave so brezplačni za vse pošiljke znotraj Republike Slovenije, katerih vrednost presega 100 evrov.

Kupci so dolžni prevzeti pošiljko in jo pregledati pred dostavljalcem, vse z namenom, da se izognejo kasnejšim reklamacijam zaradi možnosti poškodbe pošiljke med dostavo. 

Če Sport box d.o.o. ne more dostaviti naročenega izdelka, bo o tem obvestil kupca. Kupec lahko naročilo prekliče ali počaka, da bo izdelek ponovno na voljo. Če Sport box d.o.o. izdelka ne more dostaviti v dogovorjenem roku, bo o tem obvestil kupca, ki mu je dolžan pustiti razumen dodaten rok za izpolnitev kupoprodajne pogodbe.

Če stranka izdelka ne prevzame ali ga zavrne brez utemeljenega razloga, si Sport box d.o.o. pridržuje pravico zahtevati nadomestilo za manipulativne, transportne in druge morebitne stroške.

Stroški dostave – tujina:

Zemlja	Strošek
Avstrija	14,00 €
Belgija	14,00 €
Bolgarija	32,00 €
Češka	14,00 €
Nemčija	14,00 €
Danska	16,00 €
Estonija	25,00 €
Finska	25,00 €
Francija	14,00 €
Hrvaška	11,00 €
Grčija	32,00 €
Madžarska	14,00 €
Irska	32,00 €
Italija	16,00 €
Litva	14,00 €
Luksemburg	14,00 €
Latvija	25,00 €
Nizozemska	14,00 €
Poljska	14,00 €
Portugalska	32,00 €
Romunija	25,00 €
Španija	25,00 €
Švedska	25,00 €
Slovaška	14,00 €

 

SPLOŠNE INFORMACIJE
Uporabniki oziroma stranke so dolžne, da se pred uporabo spletnega mesta www.sportbox.si, ki je v lasti podjetja Sport box d.o.o., seznanijo s Splošnimi pogoji poslovanja spletnega mesta. Če imajo dodatna vprašanja ali nejasnosti v zvezi s Splošnimi pogoji poslovanja, se lahko obrnejo na elektronski naslov info@sportbox.si.

Z dostopom do spletnega mesta, ali uporabo katerega koli dela njegove vsebine, uporabnik sprejema Splošne pogoje uporabe spletnega mesta www.sportbox.si ter vsa druga pravila in pogoje uporabe zadevnega spletnega mesta in storitev, ki se prek njega zagotavljajo. Uporabniki se strinjajo, da spletnega mesta ne bodo uporabljali na način, ki bi škodoval avtorjem ali tretjim osebam, in sprejemajo vsa tveganja uporabe spletnega mesta in storitev. Če se uporabnik z zgoraj navedenim ne strinja, je dolžan prenehati uporabljati spletno mesto in storitve, ki se prek njega zagotavljajo.

Vsebina spletnega mesta je zaščitena z avtorskimi pravicami. Spreminjanje, posojanje, prodaja ali distribuiranje vsebine je možno le s predhodnim pisnim dovoljenjem podjetja Sport box d.o.o.

Sport box d.o.o. omogoča najboljšo možno uporabo spletnega mesta. To vključuje: spremljanje delovanja strežnika, širitev zmogljivosti glede na število uporabnikov, podporo uporabnikom in odpravljanje morebitnih napak in težav pri delovanju sistema. Sport box d.o.o. ne prevzema odgovornosti za morebitne težave pri delovanju strani in storitev. Sport box d.o.o. ne more zagotoviti, da uporaba spletnega mesta ne bo prekinjena ali brez napak. Uporabnik se strinja, da je dostop do spletnega mesta lahko včasih prekinjen ali začasno nedostopen. Uporabniki uporabljajo spletno mesto na lastno odgovornost.

Sport box d.o.o. na noben način ne odgovarja za kakršno koli škodo, ki bi jo uporabnik lahko utrpel z uporabo spletnega mesta www.sportbox.si.

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno mesto www.sportbox.si uporabljal na način, ki ne ogroža virov in storitev v celoti. Neprimerna uporaba spletnega mesta www.sportbox.si je prepovedana in ima za posledico prekinitev dostopa do njega.

Uporabnik je dolžan varovati zaupnost podatkov o svojem uporabniškem računu in je v celoti odgovoren za vso škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščene uporabe njegovega uporabniškega računa.

Sport box d.o.o. si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ali dopolni Splošne pogoje poslovanja. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.sportbox.si. Nadaljnji dostop do spletne strani ali uporaba katerega koli dela njene vsebine se šteje za sprejetje spremenjenih ali dopolnjenih Splošnih pogojev poslovanja. Sport box d.o.o. priporoča redno preverjanje Splošnih pogojev poslovanja, da bi bili seznanjeni z morebitnimi spremembami.

Sport box d.o.o. si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni, dopolni ali prekine kateri koli del svojega poslovanja, vključno s spletnim mestom ali katerim koli njegovim delom, storitvami, podstranmi ali storitvami, ki se zagotavljajo prek njih. Predmetna pravica vključuje, vendar ni omejena na, spremembo časa razpoložljivosti vsebine, razpoložljivost novih podatkov, načine prenosa, kot tudi pravico do dostopa do spletnega mesta ali njegove uporabe.

 

GARANCIJA
Proizvajalec je zakonsko dolžan kupcu zagotoviti garancijo za pravilno delovanje izdelka. Kupec lahko garancijo uveljavlja pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem serviserju. Garancijo je mogoče uveljavljati z garancijskim listom in računom prodajalca.
Reklamacije naročenega blaga se rešujejo v garancijskem roku in pod garancijskimi pogoji za kupljeni izdelek.

 

POGOJI ZA VRAČILO IN REKLAMACIJE
Sport box d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec) odgovarja za stvarne napake izdelka do trenutka prenosa tveganja na kupca (trenutek izročitve blaga kupcu ali tretji osebi, ki jo določi kupec in ki ni prevoznik), ne glede na to, ali mu je bila stvarna napaka znana. Odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pojavijo po prenosu tveganja na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal pred tem. Razume se, da je napaka, ki se je pojavila v šestih mesecih od prenosa tveganja na kupca, obstajala že v času prenosa tveganja, razen če prodajalec dokaže drugače, ali če iz narave blaga ali narave napake izhaja drugače.

Napaka obstaja:

1. če stvar nima potrebnih lastnosti za njeno redno rabo ali za trgovino,
2. če stvar nima potrebnih lastnosti za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki je bila prodajalcu znana ali bi mu morala biti znana,
3. če stvar nima lastnosti in značilnosti, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene ali predpisane,
4. če je prodajalec izročil stvar, ki ni enaka vzorcu ali modelu, razen če je bil vzorec ali model prikazan le v informativne namene,
5. če stvar nima lastnosti, ki so običajno prisotne pri drugih stvareh iste vrste in ki bi jih kupec lahko razumno pričakoval glede na naravo stvari, zlasti ob upoštevanju javnih izjav prodajalca, proizvajalca in njihovih zastopnikov o lastnostih stvari (oglasi, označevanje stvari itd.).

Potrošnik je dolžan prodajalca obvestiti o obstoju vidnih napak v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril, najkasneje pa v dveh letih od prenosa tveganja na potrošnika.

Kadar se po prejemu artikla s strani kupca izkaže, da ima artikel napako, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob prejemu artikla, je kupec dolžan pod grožnjo izgube pravic o tej napaki obvestiti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril.

Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo po dveh letih od dneva izročitve artikla. Pravice kupca, ki je prodajalca pravočasno obvestil o obstoju napake, prenehajo po dveh letih, šteto od dneva, ko je bilo obvestilo poslano prodajalcu, razen če je kupcu njihovo uveljavljanje preprečila prodajalčeva prevara.

Če se ugotovi obstoj stvarne napake, ima lahko prodajalec eno od naslednjih obveznosti, vse v skladu s pravili Zakona o obligacijskih pogodbah: odstranitev napake, dobava drugega izdelka brez napake, znižanje cene, razveza pogodbe.

Pravice iz naslova stvarnih napak blaga ureja Zakon o obligacijskih razmerjih.

Kadar je kupec pravna oseba, zanj veljajo pravila o stvarnih napakah, ki jih predpisuje Zakon o obligacijskih razmerjih, zlasti v delu, kjer so stvarne napake za pravne osebe urejene drugače, kot je navedeno tukaj v Splošnih pogojih poslovanja, potem se uporablja Zakon o obligacijskih razmerjih.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe
Potrošnik lahko enostransko odpove pogodbo v 14 dneh brez navedbe razloga.

14-dnevni rok začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, prevzame izdelek.

Če potrošnik v enem naročilu naroči več izdelkov, ki jih je treba dostaviti ločeno, ali če je blago dostavljeno v več kosih ali več pošiljkah, začne 14-dnevni rok teči od dneva, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ki ni prevoznik, prejme zadnji kos ali zadnjo pošiljko izdelkov.

Če je bila dogovorjena redna dobava blaga v določenem obdobju, 14-dnevni rok začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, prevzame prvi kos oziroma prvo pošiljko izdelka.

Če potrošnik ni obveščen o pravici do odstopa od pogodbe, njegova pravica do enostranskega odstopa od pogodbe preneha veljati 12 mesecev po izteku 14-dnevnega roka.

Če je prodajalec potrošnika obvestil o pravici do odstopa od pogodbe v 12 mesecih, pravica do enostranskega odstopa od pogodbe preneha veljati 14 dni po tem, ko je potrošnik prejel to obvestilo.

Da bi potrošnik lahko uveljavil pravico do enostranske odpovedi pogodbe, mora o svoji odločitvi o enostranski odpovedi pogodbe obvestiti prodajalca pred iztekom 14-dnevnega roka, in sicer z nedvoumno izjavo, poslano po elektronski pošti na naslov info@sportbox.si, v kateri navede svoje ime in priimek, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov, potrošnik pa lahko po lastni presoji uporabi tudi spodaj priloženi primer obrazca za enostransko odpoved pogodbe.

Prodajalec mora potrošniku nemudoma, po elektronski pošti, posredovati potrdilo o prejemu izjave o enostranski odpovedi pogodbe. V primeru odpovedi pogodbe je vsaka stranka dolžna vrniti drugi stranki, kar je prejela na podlagi pogodbe. Razen če je prodajalec ponudil, da bo blago, ki ga je potrošnik vrnil, prevzel sam, prodajalec vrne plačilo šele po tem, ko mu je blago vrnjeno ali ko mu potrošnik predloži dokazilo, da je blago poslal nazaj prodajalcu, če je bil prodajalec o tem obveščen pred prejemom blaga.

Prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi potrošnikove izrecne izbire vrste prevoza, ki ni najcenejša vrsta standardnega prevoza, ki jo ponuja prodajalec. Prodajalec mora plačani znesek povrniti z istim plačilnim sredstvom, ki ga je potrošnik uporabil pri plačilu, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim plačilnim sredstvom in pod pogojem, da potrošnik ni dolžan plačati nobenih dodatnih stroškov za tako povračilo.

Razen če je prodajalec ponudil, da bo blago, ki ga je potrošnik vrnil, prevzel sam, mora potrošnik blago vrniti brez odlašanja in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik izpolnil svojo obveznost vračila blaga pravočasno, če pred iztekom roka blago pošlje ali izroči prodajalcu ali osebi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem blaga.

Potrošnik mora kriti vse neposredne stroške vračila izdelka. Potrošnik je odgovoren za vsako zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti izdelka.

Za ugotavljanje narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga lahko potrošnik z blagom ravna in ga pregleda izključno na način, ki je običajen pri nakupu blaga v prostorih prodajalca. Blago, ki ga kupec namerava vrniti v 14 dneh, ne sme biti nošeno, oprano, likano, krajšano in/ali spreminjano, odstranjena všita etiketa in/ali všiti logotip ali kakršno koli drugo dejanje, ki bi zmanjšalo vrednost blaga.

V obdobju, v katerem potrošnik uveljavlja pravico do vračila, mora blago hraniti skrbno, torej mora ravnati kot posebej skrbna in vestna oseba. V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka zaradi ravnanja z izdelkom se prodajalcu zaračuna znesek prejete kupnine v sorazmerju z zmanjšanjem vrednosti blaga po lastni oceni, pri čemer se upoštevajo objektivna merila vsakega posameznega primera.

Da bi potrošniku olajšali sestavo pisne odpovedi pogodbe, je spodaj naveden informativni obrazec za enostransko odpoved pogodbe, ki ga lahko potrošnik izpolni in pošlje po elektronski pošti na info@sportbox.si.

Potrošnik si lahko prenese kopijo obrazca za enostransko odpoved pogodbe v .pdf različici

Pravica do odstopa od kupoprodajne pogodbe ni dovoljena v naslednjih primerih, ko:

• predmet pogodbe je blago, ki je izdelano po specifikacijah potrošnika ali je očitno prilagojeno potrošniku,
• predmet pogodbe je zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno, 
• predmet pogodbe je blago, ki je zaradi svoje narave po dostavi neločljivo pomešano z drugimi stvarmi, potrošnik je posebej zahteval obisk trgovca za izvedbo nujnih popravil ali vzdrževalnih del, pod pogojem, da če med takim obiskom trgovec poleg storitev, ki jih je potrošnik izrecno zahteval, opravi še kakšne druge storitve ali dostavi še kakšno drugo blago, ki ni tisto, kar je potrebno za izvedbo nujnih popravil ali vzdrževalnih del, ima potrošnik pravico enostransko odpovedati pogodbo v zvezi s temi dodatnimi storitvami ali blagom

Kadar je kupec pravna oseba, se zanjo ne uporablja poglavje teh Splošnih pogojev z naslovom »Pravica do enostranske odpovedi pogodbe«. V primeru pravnih oseb se uporabljata Zakon o obligacijskih razmerjih in Zakon o elektronskem poslovanju.

Obvestilo o načinu vložitve pisne pritožbe potrošnika

Vse pritožbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko pošljete po elektronski pošti na elektronski naslov info@sportbox.si.

Da bi lahko podjetje Sport box d.o.o. odgovorilo na pisno pritožbo, ki ni bila poslana po elektronski pošti, potrošnike prosimo, da navedejo točne podatke o svojem imenu in priimku ter naslovu, na katerega bo dostavljen odgovor. Podjetje Sport box d.o.o. mora zakonito pisno odgovoriti na pritožbo potrošnika najkasneje v 15 dneh od dneva prejema pritožbe.

V primeru spora bosta Sport box d.o.o. in potrošnik spor rešila sporazumno, če pa to ne bo mogoče, je pristojno sodišče. Potrošniški spori se lahko rešujejo prek platforme ODR Evropske komisije.

Če potrošnik sprejme Splošne pogoje poslovanja, sprejema tudi vse druge pogoje poslovanja, navedene na spletni strani www.sportbox.si, in vse druge določbe, navedene na tej spletni strani. Če se potrošnik ne strinja s katerim koli delom predpogodbenega obvestila ali Splošnih pogojev poslovanja, ga prosimo, da spletne strani www.sportbox.si ne uporablja in ne sklene kupoprodajne pogodbe.

Sport box d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev in pravil brez predhodnega obvestila. Splošni pogoji so v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Informacije o varstvu podatkov 
Sport box d.o.o. kot obdelovalec podatkov zbira osebne podatke za namene sklepanja in izpolnjevanja prodajnih pogodb, dostave izdelkov, izdelave dokumentacije v zvezi s prodajo, tehnične podpore in avtorizacije plačil s kreditnimi in debetnimi karticami, pri čemer pravno podlago določa 6. člen, 1. odstavek, točka b) Splošne uredbe o varstvu podatkov, tj. obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe, v kateri je anketiranec stranka, ali za izvedbo dejanj na zahtevo anketiranca pred sklenitvijo pogodbe, in nadalje obdeluje osebne podatke za namene evidentiranja naročil strank, enolične identifikacije uporabnikov, poslovne analize, pri čemer podlago določa 6. člen, 1. odstavek, točka f) Splošne uredbe o varstvu podatkov, ker je obdelava potrebna za namene legitimnih interesov izboljšanja poslovanja in prilagajanja proizvodnje, prepoznavanja potreb trga, v posebnih primerih pa lahko, če ste nam za to dali veljavno soglasje, vaše kontaktne podatke uporabimo tudi za namene neposrednega trženja, pri čemer pravno podlago določa 6. člen, 1. točka a), če je anketiranec dal soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov za enega ali več posebnih namenov.

Ob začetku veljavnosti te izjave o zasebnosti je možno, da bodo trenutni uporabniki od nas prejeli e-poštno sporočilo s prošnjo za potrditev soglasja za prejemanje naših obvestil po pošti, telefonu, SMS-u ali e-pošti, saj v arhivu ne moremo potrditi ali najti natančnega načina, kako ste nam posredovali svoj naslov, zato vas prosimo, da nam v primeru nadaljnjega prejemanja naših trženjskih sporočil jasno in nedvoumno daste svoje soglasje, sicer vas o tem ne bomo mogli dodatno obveščati.

Če ima uporabnik kakršna koli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se lahko obrne neposredno na Sport box d.o.o. na naslov, ali na naslov naše pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov po elektronski pošti: marko@sportbox.si.

Uporabnik je odgovoren in dolžan pred vsako posredovanjem osebnih podatkov pregledati in preučiti spletno stran www.sportbox.si.

Obdelava osebnih podatkov in uporaba osebnih podatkov

Na spletni strani sportbox.si Sport box d.o.o. zbira naslednje osebne podatke:

ime in priimek, ulica, mesto, država, regija, poštna številka, telefonska številka, e-poštni naslov.

Če se uporabnik registrira, se zbere tudi geslo.

Za podjetja se zbereta ime podjetja in davčna številka (ID za DDV).

Če se uporabnik spletne strani www.sportbox.si prijavi na prejemanje novic, se zbira e-poštni naslov.

Na podlagi kontaktnega obrazca na spletni strani www.sportbox.si se zbirajo naslednji podatki: ime in priimek, e-poštni naslov.

Do osebnih podatkov uporabnika imajo lahko dostop naslednje osebe, pri opravljanju svojih dolžnosti v zvezi s kupoprodajnimi pogodbami, ki jih stranke sklenejo s podjetjem Sport box d.o.o.: pravne osebe, ki sodelujejo pri izvajanju kupoprodajnih pogodb, kot so dostavne službe, računovodske storitve, IT-podpora itd., s katerimi skrbno določimo obseg in problematiko varstva osebnih podatkov prek pogodbenih razmerij.

Sport box d.o.o. lahko zgoraj navedene podatke posreduje tretjim osebam z namenom izvrševanja pogodbe, zaščite interesov uporabnikov in Sport box d.o.o. ter preprečevanja morebitnih zlorab, potrebe po boljšem vpogledu in razumevanju individualnih potreb in zahtev uporabnikov, kot tudi razvijanja možnosti za zagotavljanje vseh storitev Sport box d.o.o. čim bolj kakovostno, kar ima za posledico večje zadovoljstvo uporabnikov, za kar je pravna podlaga legitimni interes upravljavca, opisan v točki f) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.

SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Družba Sport box d.o.o. bo zagotovila, da se osebni podatki uporabnika hranijo na varnem mestu (kar vključuje razumno administrativno, tehnično in fizično zaščito za preprečevanje nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo le pooblaščene osebe družbe Sport box d.o.o.

Družba Sport box d.o.o. ne beleži ali shranjuje podatkov o transakcijah uporabnikov, ki so potrebni za plačila s karticami. Družba Sport box d.o.o. bo osebne podatke hranila toliko časa, kolikor je potrebno za namene, določene v posameznih zakonskih predpisih. Oziroma do preklica pravice do uporabe, kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, tako želi in to ni v nasprotju z zakonskimi predpisi.

Upravljavec zbirke osebnih podatkov je sprejel tehnične, kadrovske in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki so potrebni za zaščito osebnih podatkov pred nenamerno izgubo ali uničenjem ter pred nepooblaščenim dostopom, nepooblaščeno spremembo, nepooblaščeno objavo in vsako drugo zlorabo, ter je določil obveznost oseb, zaposlenih pri obdelavi podatkov, da podpišejo izjavo o zaupnosti.

Informacije v zvezi z vašimi pravicami

V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu zasebnosti podatkov imate naslednje pravice:

Pravica do informacij o vaših osebnih podatkih, ki jih shranjujemo.
Pravica do zahteve po popravku, izbrisu ali omejitvi obdelave vaših osebnih podatkov.
Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov zaradi našega lastnega legitimnega interesa, javnega interesa ali profiliranja, razen če lahko dokažemo prepričljive legitimne razloge, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali da se taka obdelava izvaja za namen uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov.
Pravica do vložitve pritožbe pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov.
Svoje soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej. 

Za več informacij glejte zgornje razdelke, ki opisujejo obdelavo podatkov na podlagi vašega soglasja.

Za katero koli od teh pravic se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov na naslovu: marko@sportbox.si.

Naš odgovor boste prejeli najkasneje v 30 dneh od datuma oddaje zahteve.

Varstvo podatkov

Sport box d.o.o. je izjemno zavezan varstvu osebnih podatkov in je sprejel različne previdnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov uporabnikov. Uporabnik lahko do osebnih podatkov dostopa na spletni strani www.sportbox.si z geslom in e-poštnim naslovom.

Povezave do drugih spletnih mest 

Te informacije o varstvu podatkov se nanašajo le na uporabo in uporabo podatkov, ki jih je Sport box d.o.o. zbral od anketirancev. Druga spletna mesta, do katerih je mogoče dostopati prek spletnega mesta www.sportbox.si, imajo svoje izjave o zaupnosti in pravilnike o zasebnosti. Če uporabnik obišče eno ali več drugih spletnih mest prek spletnega mesta www.sportbox.si, Sport box d.o.o. uporabnikom priporoča, da pregledajo izjavo o zaupnosti podatkov te strani, saj Sport box d.o.o. ni odgovoren za načine in pogoje delovanja na drugih spletnih mestih.

Druge informacije
V skladu z zakonodajo Evropske unije Sport box d.o.o. obvešča uporabnike, da spletna stran www.sportbox.si uporablja piškotke (cookies) za zagotavljanje najvišje kakovosti storitev. Piškotki v uporabnikovem brskalniku omogočajo Sport box d.o.o., da zagotovi delovanje vseh funkcij spletne strani, prilagodi določeno vsebino posebej za vsakega uporabnika in nenehno izboljšuje spletno stran z analizo obiskov. Način shranjevanja piškotkov lahko uporabnik nastavi v nastavitvah brskalnika. Za izboljšanje izkušnje brskanja po spletni strani mora Sport box d.o.o. na uporabnikov računalnik shraniti majhno količino informacij (piškotke). To prakso uporablja več kot 90 % vseh spletnih strani, vendar je Sport box d.o.o. v skladu z uredbo Evropske unije z dne 25.3.2011. dolžan pred shranjevanjem piškotkov zahtevati uporabnikovo soglasje. Z uporabo spletne strani www.sportbox.si se uporabnik strinja z uporabo piškotkov. Z blokiranjem piškotkov lahko uporabnik še vedno brska po spletni strani, vendar nekatere njene funkcije morda ne bodo na voljo.

Kaj je piškotek? 
Piškotek so informacije, ki jih spletno mesto, ki ga je obiskal, shrani v uporabnikov računalnik. Piškotki običajno shranjujejo uporabniške nastavitve za spletno mesto, kot sta želeni jezik ali naslov. Ko uporabnik pozneje ponovno odpre isto spletno mesto, brskalnik pošlje nazaj piškotke, ki pripadajo temu spletnemu mestu.

To podjetju Sport box d.o.o. omogoča prikaz informacij, prilagojenih potrebam vsakega posameznega uporabnika. Piškotki lahko shranjujejo širok nabor informacij, vključno z osebnimi podatki (kot sta uporabnikovo ime ali e-poštni naslov). Vendar pa se te informacije lahko shranijo le, če uporabnik to dovoli – spletna mesta ne morejo dostopati do informacij, za katere jim uporabnik ni dal dovoljenja, in ne morejo dostopati do drugih datotek v uporabnikovem računalniku.

Privzete dejavnosti shranjevanja in pošiljanja piškotkov niso vidne uporabnikom. Vendar pa lahko uporabnik spremeni nastavitve brskalnika tako, da lahko sam izbere, ali bo odobril ali zavrnil zahteve za piškotke, tako da samodejno izbriše shranjene piškotke ob zaprtju brskalnika itd.

Poleg osebnih podatkov lahko Sport box d.o.o. od uporabnikov zahteva tudi druge podatke, ki jih ni mogoče identificirati in se ne štejejo za osebne podatke (na primer podatke o načinu uporabe spletnega mesta, računalnika, internetnega strežnika, preferencah, hobijih, interesih, dejavnostih), kar Sport box d.o.o. omogoča boljši, natančnejši in bolj personaliziran izbor podatkov za uporabnike, izboljšanje spletnega mesta ter dodatno ciljanje in prilagajanje njegove vsebine uporabnikom. Na podlagi teh podatkov Sport box d.o.o. spozna informacije o tem, katere vsebine so med katerimi uporabniki najbolj priljubljene.

Spremembe politike zasebnosti
Sport box d.o.o. lahko to politiko zasebnosti kadar koli spremeni z objavo revidiranega besedila na spletni strani www.sportbox.si. Spremembe splošnih pogojev varstva osebnih podatkov začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani www.sportbox.si, zato je priporočljivo, da se uporabniki ob obisku spletne strani seznanijo z veljavno politiko zasebnosti.

Pogoje poslovanja v obliki PDF lahko prenesete tukaj (povezava).